Pirelli

ITA

Il servizio che ti offre qualcosa in meno a cui pensare.

Pneumatici e servizi per la cura della tua auto, un’assistenza dedicata a portata di APP e paghi un prezzo fisso mensile*.

*Senza interessi e oneri

Tre piani al tuo servizio

Personalizza il tuo pacchetto con i servizi per la cura della tua auto

Nuovo

Ricarica Elettrica EV

Gestisci le ricariche della tua auto elettrica direttamente dall’app PIRELLI CareTM a un prezzo unico su tutte le stazioni di ricarica abilitate

Soccorso stradale

Puoi affidarti al servizio di soccorso stradale di Europ Assistance, attivo 24 ore su 24

Estensione di garanzia

Ti copriamo da danni riparabili e irreparabili agli pneumatici

Deposito stagionale

Custodiamo i tuoi pneumatici con inclusa la gestione del cambio stagionale

Approfondisci i servizi
Pirelli

Con PIRELLI CareTM vivi la gara F1® da protagonista

Vinci un primo premio speciale oppure 2 biglietti di ingresso alla tribuna del FORMULA 1® PIRELLI GRAN PREMIO D'ITALIA 2022.

Leggi il regolamento

Guarda il video per scoprire i vantaggi di PIRELLI CareTM

Per avere tutti i servizi e l’assistenza sempre in tasca, scarica la nostra APP!

preview app mobile

Per avere tutti i servizi e l’assistenza sempre in tasca, scarica la nostra APP!

qr code store
preview app mobile

Domande frequenti

Dove si trovano i rivenditori aderenti?

Offerte e pacchetti

L’offerta PIRELLI Care™ è pensata per migliorare l’esperienza di acquisto e l’utilizzo dei prodotti e servizi legati al mondo della mobilità; l’offerta è promossa da Pirelli Tyre S.p.A. (“Pirelli”) e permette a chi aderisce (il “Cliente PIRELLI Care™”) di acquistare due diverse tipologie di pacchetti (congiuntamente i “Pacchetti PIRELLI Care™”).

La prima tipologia si riferisce all’acquisto di uno o più set di 4 pneumatici contrassegnati da marchi del Gruppo Pirelli (gli ”Pneumatici”) e alla fornitura di determinati servizi relativi ai Pneumatici e/o al veicolo sul quale tali Pneumatici sono montati, scelti tra una serie di opzioni proposte da PIRELLI in base alle caratteristiche del veicolo (identificato in base a targa, marca, modello, versione e anno di immatricolazione) nonché dello stile di guida e del chilometraggio annuo dichiarati (il “Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici”), pagando un corrispettivo in rate mensili senza interessi e/o altri oneri (l’ ”Importo Mensile”). Sono attualmente previsti due diversi Pacchetti PIRELLI Care™ Con Pneumatici, come meglio precisato nella sezione QUALI SONO LE TIPOLOGIE DI PACCHETTI PIRELLI CARETM?

La seconda tipologia si riferisce all’acquisto di una selezione di servizi legati alla mobilità, senza la necessità di acquistare Pneumatici (il “Pacchetto PIRELLI Care™ Easy” o “Pacchetto Easy”), pagando un importo mensile fisso (l’”Importo Pacchetto Easy”).

Il Cliente PIRELLI Care™ potrà inoltre: (i) acquistare i servizi ulteriori di “estensione di garanzia”, “deposito stagionale” e “ricarica elettrica” (i “Servizi Ulteriori”) con le modalità descritte sul Sito e sulla App (come di seguito definiti) ed (ii) informarsi regolarmente, tramite la App e il Sito, sulle novità del mondo Pirelli, incluse eventuali promozioni dedicate ai Clienti PIRELLI Care™.

Possono aderire all’offerta PIRELLI Care™ le persone fisiche, sia consumatori finali come definiti ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n.206 e successive modifiche (il “Codice del Consumo”), sia coloro i quali agiscono per scopi relativi alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

L’offerta PIRELLI Care™ è accessibile tramite un sito dedicato (il “Sito”) e una app dedicata, scaricabile gratuitamente da Google Play Store e Apple Store (la “App”).

L’adesione all’offerta PIRELLI Care™ può essere effettuata sia sul Sito che sulla App, attraverso un percorso completamente digitale che permetterà al Cliente PIRELLI Care™ la costruzione dell’offerta in pochi click.

Il Cliente PIRELLI Care™ potrà anche recarsi presso il punto vendita del dealer scelto fra quelli indicati sul Sito e sulla App, per ricevere supporto durante il percorso digitale nella costruzione dell’offerta PIRELLI Care™ e nella scelta più adatta alle proprie necessità.

Le diverse tipologie di Pacchetti PIRELLI Care™ sono:

Pacchetti PIRELLI Care™ Con Pneumatici:

  • Pacchetto “SMART”: prevede la vendita di un set (n. 4) di Pneumatici scelti dal Cliente PIRELLI Care™ sul Sito o sulla App dedicata, e l’esecuzione dei seguenti servizi accessori: smontaggio, montaggio, equilibratura e reset sensori TPMS, da effettuarsi contestualmente al montaggio del set di Pneumatici acquistato.
  • Pacchetto “SUPERIOR”: prevede la vendita di un set (n. 4) di Pneumatici scelti dal Cliente PIRELLI Care™ sul Sito o sulla App dedicata e l’esecuzione dei servizi inclusi nel Pacchetto “Smart”, oltre ai seguenti servizi addizionali: un check-up del veicolo, un assetto completo e una sanificazione del veicolo. I servizi di check-up del veicolo, assetto completo e sanificazione verranno ripetuti ogni qual volta il Cliente PIRELLI Care™ ne farà richiesta, mediante la prenotazione di un appuntamento dedicato tramite la App.

Pacchetti PIRELLI Care™ senza Pneumatici

  • Pacchetto “EASY”: include i seguenti servizi: assistenza e soccorso stradale fornito tramite Europ Assistance Vai S.p.A., riparazione di forature di pneumatico, check-up del veicolo e sanificazione del veicolo. I servizi di riparazione di forature, check-up del veicolo e sanificazione del veicolo saranno erogati dai Dealer ogni qual volta il Cliente PIRELLI Care™ ne farà richiesta mediante la prenotazione di un appuntamento dedicato tramite la App. Il servizio di riparazione di forature è sempre legato al veicolo e alla targa dichiarati, indipendentemente dal marchio/modello/dimensione dello pneumatico. Maggiori informazioni sono disponibili al seguente link.

Durante la scelta di uno dei Pacchetti PIRELLI Care™ Con Pneumatici, il Cliente PIRELLI Care™ avrà anche la possibilità di opzionare l’acquisto (fissando il relativo prezzo) di un altro set di Pneumatici (di stagionalità differente dal primo), fermo restando che il montaggio del secondo set di Pneumatici dovrà avvenire entro il primo dei seguenti eventi: la scadenza del piano di pagamento relativo al primo set, oppure 24 mesi dal montaggio del primo set, qualora il piano di pagamento relativo al primo set abbia scadenza successiva, previa conferma dell’acquisto da parte del Cliente PIRELLI Care™. Al secondo set di Pneumatici saranno applicati i servizi accessori descritti nel Pacchetto “Smart”.

In questo caso, il Pacchetto includerà anche il servizio di deposito stagionale per un massimo di un set di Pneumatici contemporaneamente, fino alla scadenza del Pacchetto (e quindi fino alla scadenza del piano di pagamento per il secondo set di Pneumatici).

In caso di mancato montaggio entro il predetto termine, il Cliente PIRELLI Care™ non sarà vincolato all’acquisto del secondo set di Pneumatici.

E’ anche possibile aggiungere un set di diversa stagionalità al Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici acquistato. Maggiori informazioni sono fornite nella sezione “UN APPROFONDIMENTO PER IL CASO IN CUI IL CLIENTE PIRELLI CARE™ DESIDERI AGGIUNGERE UN NUOVO SET DI DIVERSA STAGIONALITA’ AL PACCHETTO PIRELLI CARE™ CON PNEUMATICI ACQUISTATO ”.

Dopo aver acquistato uno dei Pacchetti PIRELLI Care™, i Clienti PIRELLI Care™ potranno aggiungere i seguenti servizi ulteriori:

  1. estensione della garanzia sul Pneumatico (previo acquisto di un Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici);
  2. deposito stagionale (qualora non sia già incluso nel Pacchetto acquistato). Attualmente il deposito stagionale può essere acquistato solo contestualmente all’acquisto di un Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici.
  3. servizio di ricarica elettrica. Il servizio può essere acquistato contestualmente o successivamente all’acquisto di un pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici, per tutto il periodo di validità di detto pacchetto. E’ altresì possibile acquistarlo successivamente all’acquisto di un pacchetto PIRELLI Care™ “Easy”, per tutto il periodo di validità di detto pacchetto.

Si precisa che la richiesta di servizi inclusi nei Pacchetti PIRELLI Care™ e dei Servizi Ulteriori potrà riguardare solo il/i veicolo/i indicato/i nel corso della procedura di acquisto del Pacchetto PIRELLI Care™. Per il servizio di assistenza e soccorso stradale (incluso nel Pacchetto “Easy”) si vedano le specifiche limitazioni legate al veicolo.

  • Assetto completo: consiste nella verifica della convergenza, della campanatura e dell’incidenza, anteriore e posteriore, con azzeramento del sensore dell’angolo di sterzo del veicolo. E’ incluso nel Pacchetto “Superior”.
  • Assistenza e Soccorso stradale: è un servizio fornito da Europ Assistance Vai S.pA su tutto il territorio europeo (ad esclusione del dépannage, valido solo in Italia), ad esclusione dei paesi che si trovano in stato di belligeranza dichiarata o di fatto. Il servizio è prestato a condizione che il veicolo sia stato immatricolato in Italia con targa italiana ed abbia una massa a pieno carico fino a 3.500 kg. Le informazioni di dettaglio sono incluse nella descrizione del Pacchetto PIRELLI Care™ “Easy” sul Sito e sulla App.
  • Deposito stagionale: consiste nella custodia di pneumatici richiesta tramite il dealer selezionato e comprende anche i servizi di montaggio, smontaggio, equilibratura e reset sensori TPMS. E’ incluso nei Pacchetti PIRELLI Care™ Con Pneumatici qualora il Cliente PIRELLI Care™ decida di acquistare 2 set di Pneumatici di stagionalità differente. Attualmente è selezionabile solo contestualmente all’acquisto di uno dei Pacchetti PIRELLI Care™ Con Pneumatici. Il Cliente PIRELLI Care™ può richiedere in qualsiasi momento la restituzione degli pneumatici lasciati in deposito.
  • Estensione della garanzia sul Pneumatico: consiste nella riparazione e/o sostituzione (nel caso in cui la riparazione non sia possibile) degli Pneumatici acquistati con un Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici, senza costi aggiuntivi, in caso di danni per fatto accidentale, occorso fino alla scadenza del piano di pagamento del Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici acquistato. Il numero massimo di interventi offerti sarà pari al numero dei Pneumatici compresi nel Pacchetto Pirelli Care™ Con Pneumatici acquistato. È selezionabile come Servizio Ulteriore.
  • Reset Sensori TPMS: consiste nell’azzeramento della spia di pressione degli Pneumatici dopo il loro montaggio o a seguito dell’accensione della spia sul cruscotto.
  • Ricarica Elettrica: consiste nella possibilità di effettuare la ricarica di veicoli elettrici tramite l’accesso alle infrastrutture per la ricarica di tali veicoli (di seguito “IdR”), accessibili al pubblico, di proprietà o comunque gestite da Enel X Way Italia S.r.l. per le IdR con prese di tipo AC/DC inferiore a 100 kW. Maggiori informazioni sono disponibili al seguente link.
  • Riparazione di forature riparabili: è un servizio eseguito indipendentemente dal marchio/modello/dimensione del pneumatico montato sul veicolo. Non copre l’eventuale sostituzione con pneumatico nuovo. E’ incluso nel Pacchetto “Easy”.
  • Sanificazione del veicolo: consiste nell’attività di sanificazione interna dell’abitacolo al fine di ridurre cattivi odori, virus, batteri e acari della polvere. E’ inclusa nel Pacchetto “Superior” e nel Pacchetto “Easy”.

Una volta attivata l’offerta PIRELLI Care™ (sul Sito o sulla App), sarà possibile, unicamente tramite la App:

  • apportare variazioni, laddove consentito, ai Pacchetti PIRELLI Care™ e/o ai Servizi Ulteriori;
  • aggiungere uno o più veicoli ad un account già creato;
  • gestire la prenotazione dei Servizi Ulteriori;
  • richiedere un appuntamento presso il dealer selezionato e ricevere le notifiche di avvenuta conferma/modifica dell’orario e della data dell’appuntamento;
  • ricevere notifiche sull’avvenuta erogazione dei servizi richiesti e dare il proprio feedback sulla qualità del servizio ricevuto;
  • visualizzare lo stile di guida e il chilometraggio annuo dichiarati in fase di acquisto del Pacchetto PIRELLI Care™. Pirelli si riserva, direttamente o tramite i propri dealer, di verificare i km percorsi con gli Pneumatici da parte del Cliente PIRELLI Care™ (registrazione dei km del veicolo quando la stessa si trovi presso il punto vendita);
  • modificare il dealer selezionato, scegliendone uno tra quelli presenti sul Sito e sulla App;
  • aggiornare il metodo di pagamento;
  • visualizzare lo stato dei propri pagamenti;
  • contattare il servizio clienti PIRELLI Care™ per richieste di supporto;
  • rinunciare all’effettuazione di eventuali servizi ricompresi nei Pacchetti PIRELLI Care™ o ricompresi nei Servizi Ulteriori di cui non si è ancora beneficiato e/o chiedendo la cessazione anticipata degli stessi.

Gli acquisti potranno essere effettuati sia sul Sito che sulla App.

PREZZI E PAGAMENTI

L’addebito del primo Importo Mensile relativo ai Pacchetti PIRELLI Care™ Con Pneumatici avviene l’ultimo giorno del mese successivo al montaggio degli Pneumatici e continuerà per i mesi di durata del relativo Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici.

L’addebito dell’Importo Mensile relativo ai Servizi Ulteriori e/o dell’ Importo Pacchetto Easy avverrà l’ultimo giorno del mese successivo all’attivazione e proseguirà fino alla loro cessazione, o alla disattivazione da parte del Cliente PIRELLI Care™ (vedasi i relativi paragrafi), oppure al recesso di Pirelli.

Il Cliente PIRELLI Care™ pagherà solo l’Importo Mensile relativo ai Pacchetti PIRELLI Care™ e/o ai Servizi Ulteriori scelti e/o l’Importo Pacchetto Easy nel caso di acquisto del Pacchetto PIRELLI Care™ “Easy”. L’Importo Mensile per l’acquisto a rate di Pneumatici è comprensivo della quota relativa al contributo per lo smaltimento degli Pneumatici (PFU) e dell’IVA, che sarà indicato separatamente in fattura. L’Importo Pacchetto Easy è sempre comprensivo di IVA, che sarà indicata separatamente in fattura.

La durata del Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici dipenderà dal tipo di Pneumatico acquistato, dall’eventuale selezione dell’opzione di acquisto del secondo set di Pneumatici, dall’indicazione dello stile di guida (“Eco”, “Comfort” o “Sportivo”) e dalla dichiarazione dei chilometri medi di percorrenza annuale, effettuate dal Cliente PIRELLI Care™. In base ai suddetti dati, Pirelli proporrà al Cliente PIRELLI Care™, al momento della formulazione della relativa proposta, un periodo di durata del relativo Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici. La durata del Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici coincide con la durata del piano di pagamento mensile.

Gli importi dovuti e/o le caratteristiche dei Pacchetti PIRELLI Care™ o dei Servizi Ulteriori in vendita sul Sito o sulla App possono essere soggetti a variazioni secondo quanto di seguito indicato.

Per i Pacchetti PIRELLI Care™ Con Pneumatici le suddette variazioni opereranno solamente per gli acquisti effettuati successivamente alla data della variazione medesima.

Per i Servizi Ulteriori e per il Pacchetto PIRELLI Care™ “Easy”, le eventuali variazioni potranno essere effettuate da Pirelli nel corso dell’esecuzione di Servizi Ulteriori e/o del Pacchetto PIRELLI Care™ “Easy” già acquistati, con un preavviso di almeno 30 giorni, comunicato al Cliente PIRELLI CARE™ a mezzo email. Il Cliente PIRELLI CARE™ potrà recedere, senza ulteriori oneri, nei 30 giorni successivi alla ricezione della suddetta comunicazione, tramite la procedura descritta nelle condizioni generali di vendita e sulla App.

Nel caso in cui il Servizio Ulteriore oggetto della comunicazione consista nel deposito degli pneumatici, ed il Cliente PIRELLI CARE™ abbia comunicato il proprio recesso, il Cliente PIRELLI CARE™ dovrà procedere al ritiro degli pneumatici depositati presso il dealer selezionato entro 30 giorni dall’invio della comunicazione di recesso. Nel caso in cui il Cliente PIRELLI Care™ non proceda al ritiro entro tale data, PIRELLI avrà facoltà di addebitargli i costi ulteriori da essa sostenuti per la custodia degli pneumatici fino all’effettiva data di ritiro e, decorsi ulteriori 30 giorni dalla data in cui il Cliente PIRELLI Care™ avrebbe potuto effettuare il recesso, avrà altresì facoltà di provvedere allo smaltimento dei pneumatici, a propria cura ma con oneri a carico del Cliente PIRELLI Care™, senza obbligo di dare ulteriori comunicazioni.

Le principali carte di credito e PayPal. Non sono ammessi ulteriori strumenti di pagamento prepagati o ricaricabili

Il Cliente PIRELLI Care™ dovrà proseguire il pagamento degli Importi Mensili ancora dovuti per i Pacchetti PIRELLI Care™ Con Pneumatici.

Alla scadenza del piano di pagamento del Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici prescelto, al Cliente PIRELLI Care™ non sarà richiesto nessun altro pagamento. Il Cliente PIRELLI Care™ riceverà gli addebiti mensili dei soli Servizi Ulteriori e/o del Pacchetto PIRELLI Care™ “Easy” che fossero eventualmente ancora attivi e potrà effettuare nuovi acquisti di Pacchetti e di Servizi Ulteriori.

Erogazione dei SERVIZI

L’erogazione dei servizi inclusi nei Pacchetti PIRELLI Care™ acquistati e/o dei Servizi Ulteriori avverrà laddove applicabile tramite il dealer scelto dal Cliente PIRELLI Care™ tra quelli indicati nell’apposita sezione del Sito e/o della App.

Il servizio di assistenza e soccorso stradale, incluso nel Pacchetto PIRELLI Care™ “Easy”, è fornito tramite Europ Assistance Vai S.p.A.

Il servizio di ricarica elettrica è fornito tramite l’accesso alle infrastrutture per la ricarica di veicoli elettrici, accessibili al pubblico, di proprietà o comunque gestite da Enel X Way Italia S.r.l.

I servizi compresi nei Pacchetti PIRELLI Care™ Con Pneumatici verranno effettuati al momento del montaggio degli Pneumatici acquistati (il deposito stagionale inizia allo smontaggio degli Pneumatici per i quali è richiesta la custodia e si protrae per la durata del piano di pagamento previsto per il relativo Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici, restando altresì inteso che cesserà anticipatamente qualora il Cliente PIRELLI Care™ richieda la restituzione anticipata del set in custodia), fatto salvo quanto di seguito precisato.

I servizi di check-up del veicolo, assetto completo e sanificazione del veicolo, per scelte del Pacchetto “Superior”, ed i servizi di check-up del veicolo e sanificazione del veicolo, per scelte del Pacchetto “Easy”, potranno essere ripetuti ogni qual volta il Cliente PIRELLI Care™ ne farà richiesta, mediante la prenotazione di un appuntamento dedicato tramite la App.

L’estensione della garanzia sugli Pneumatici potrà essere richiesta in qualsiasi momento fino alla scadenza del piano di pagamento del Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici acquistato.

La riparazione di forature potrà essere richiesta in qualsiasi momento durante la validità del Pacchetto “Easy” e potrà essere ripetuta ogni qual volta il Cliente PIRELLI Care™ ne farà richiesta, mediante la prenotazione di un appuntamento dedicato tramite la App.

Il servizio di assistenza e soccorso stradale potrà essere richiesto in qualsiasi momento durante la validità del Pacchetto “Easy”, contattando Europ Assistance tramite la App.

Il servizio di ricarica elettrica potrà essere utilizzato fin da subito se acquistato contestualmente ad un Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici. Qualora l’acquisto avvenga successivamente all’acquisto di un Pacchetto PIRELLI Care™, il servizio di ricarica elettrica potrà essere utilizzato dopo 48 ore.

Per richiedere il montaggio degli Pneumatici e l’esecuzione dei servizi inclusi nel Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici acquistato, il Cliente PIRELLI Care™ dovrà selezionare sulla App un dealer, fra quelli indicati, al quale richiedere un appuntamento. Entro 30 (trenta) giorni dalla data di conferma della scelta di acquisto del relativo Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici, il Cliente PIRELLI Care™ dovrà selezionare una data di appuntamento (che potrà anche essere per una data successiva ai 30 giorni).

Nel caso in cui il dealer non dia riscontro alla richiesta del Cliente PIRELLI Care™, il Cliente PIRELLI Care™ verrà contattato dal servizio clienti che gli proporrà un diverso dealer.

Il Cliente PIRELLI Care™ si impegna a presentarsi all’appuntamento alla data e ora di appuntamento confermate da PIRELLI.

Sarà possibile fissare un appuntamento a partire dal terzo (3°) giorno di calendario rispetto alla data di conferma delle proprie scelte di acquisto di un Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici.

Gestione del piano

Il Cliente PIRELLI Care™ può disattivare in ogni momento il Pacchetto selezionato e/o i Servizi Ulteriori.

In caso di disattivazione di un Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici, il Cliente PIRELLI Care™ dovrà effettuare il pagamento immediato di un importo complessivo pari agli Importi Mensili non ancora scaduti del corrispettivo del Pacchetto acquistato (“Importo Residuo”). Ciò avverrà mediante addebito sulla carta di credito comunicata dal Cliente PIRELLI Care™ o addebito sull’account PayPal ai fini della fatturazione dell’Importo Mensile, dell’Importo Residuo l’ultimo giorno del mese in cui è stata richiesta la disattivazione.

In detto caso, la durata del Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici cesserà con il pagamento dell’Importo Residuo e, se del caso, con la messa a disposizione del Cliente PIRELLI Care™, per il ritiro, degli Pneumatici eventualmente in deposito.

In caso di disattivazione dei soli Servizi Ulteriori e/o del Pacchetto PIRELLI Care™ “Easy”, nulla sarà più addebitato al Cliente PIRELLI Care™ a far data dal mese successivo a quello della disattivazione. Il Cliente PIRELLI Care™ avrà sempre la possibilità di richiedere in futuro l’acquisto di Pacchetti e Servizi Ulteriori.

  • Stile di guida: verrà richiesto di scegliere un minimo di tre (fino a un massimo di quattro) tra le otto caratteristiche disponibili relative alle abitudini di viaggio, di cui risulterà uno stile di guida (tra 3 opzioni consentite), che consentiranno a Pirelli di formulare un’offerta coerente con le opzioni selezionate dall’utente.
  • Chilometri percorsi annui: verrà richiesto di specificare quanti chilometri (in migliaia) si intendono percorrere in un anno, in modo da consentire a Pirelli di formulare un’offerta coerente con quanto dichiarato dall’utente.
  • Targa del veicolo: verrà richiesta, in fase di configurazione dell’offerta, la targa del proprio veicolo.

Per acquistare uno dei Pacchetti, diventando un Cliente PIRELLI Care™, sarà inoltre richiesta la creazione di un profilo utente valido, attraverso la compilazione dei seguenti campi obbligatori, tutti necessari ai fini del completamento del processo:

  • E-mail
  • Nome e Cognome
  • Password
  • N. di telefono
  • Data di nascita
  • Codice Fiscale o P.Iva
  • Indirizzo (Via e numero civico)
  • CAP
  • Città
  • Provincia
  • Nazione
  • Metodo di pagamento: il Cliente PIRELLI Care™ è tenuto a fornire le informazioni necessarie ai corretti fini della fatturazione dell’Importo Mensile e dell’Importo Pacchetto Easy. Una volta forniti i dettagli relativi allo strumento di pagamento prescelto, il Cliente PIRELLI Care™ viene reindirizzato sui rispettivi moduli web per confermare i dati di pagamento (nome titolare, numero della carta di credito, data di scadenza).

Il Consumatore che intenda esercitare il diritto di recesso dovrà compilare in tutte le sue parti il modulo presente al seguente link ed inviarlo - entro i 14 (quattordici) giorni successivi al montaggio dei Pneumatici acquistati con l’offerta PIRELLI Care™ - a PIRELLI, secondo una delle seguenti modalità:

  • email: support@pirellicare.com
  • via FAX: al numero 800.016.614
  • Raccomandata A/R all’indirizzo:

    Pirelli Tyre S.p.A.

    c/o Contact Center

    Viale Piero e Alberto Pirelli, 25 20126 – Milano

    oppure PEC: pirellityre.pecri@pec.pirelli.it

Il Consumatore riceverà da PIRELLI una e-mail di conferma dell’avvenuta ricezione della sua comunicazione.

No, non è possibile.

È possibile aggiungere altri veicoli ad un account già esistente (nella sezione “Garage” della App), per effettuare l’acquisto su detto/i veicolo/i di nuovi Pacchetti PIRELLI Care™ e di Servizi Ulteriori. I Pacchetti PIRELLI Care™ e i Servizi Ulteriori possono essere riferiti al solo veicolo in relazione al quale sono stati acquistati e non possono essere trasferiti ad o utilizzati per gli altri veicoli eventualmente aggiunti.

APPROFONDIMENTI SULLE OPZIONI DI ACQUISTO E GARANZIA

L’estensione della garanzia sugli Pneumatici (di seguito la “Garanzia PIRELLI CARE™”), offre al Cliente PIRELLI Care™ la possibilità di richiedere, senza costi aggiuntivi, la riparazione e/o sostituzione (nel caso in cui la riparazione non sia possibile) degli Pneumatici acquistati con un Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici, in caso di danni per fatto accidentale, occorso fino alla scadenza del piano di pagamento del Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici acquistato. Si precisa che il numero massimo di interventi offerti dalla Garanzia PIRELLI Care™ sarà pari al numero dei Pneumatici compresi nel Pacchetto Pirelli Care™ Con Pneumatici acquistato.

La Garanzia PIRELLI Care™ decorre dal primo montaggio e ha durata pari a quella del Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici acquistato.

La richiesta di utilizzo della Garanzia PIRELLI Care™ deve essere effettuata dal Cliente PIRELLI Care™, con le modalità indicate nella App.

La Garanzia PIRELLI Care™ ha ad oggetto la riparazione o la sostituzione degli Pneumatici (qualora la riparazione non sia possibile) acquistati con uno dei Pacchetti PIRELLI Care™ Con Pneumatici.

Il servizio di riparazione di forature ha ad oggetto la riparazione di forature degli pneumatici, sempre che il danno sia riparabile, e non comprende la sostituzione degli pneumatici. E’ legato all’acquisto di un Pacchetto PIRELLI Care™ “Easy” e viene effettuato indipendentemente del marchio modello/dimensione del pneumatico montato sulla vettura.

Nel caso in cui il Cliente PIRELLI Care™ eserciti - in sede di acquisto del Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici - l’opzione di acquisto di un ulteriore set di Pneumatici di differente stagionalità e richieda il montaggio del secondo set di Pneumatici entro la scadenza del piano di pagamento relativo al primo set, oppure entro 24 mesi dal montaggio del primo set, qualora il piano di pagamento relativo al primo set abbia scadenza successiva, il Cliente PIRELLI Care™ riceverà due distinte fatture di pari importo (il cui ammontare sarà stato definito tenendo conto del valore complessivo di entrambi i set di Pneumatici):

  • la prima a seguito del montaggio del primo set di Pneumatici;
  • la seconda a seguito del montaggio del secondo set di Pneumatici.

Nel caso in cui il Cliente PIRELLI Care™ richieda il montaggio del secondo set di Pneumatici entro la scadenza del piano di pagamento relativo al primo set, oppure entro 24 mesi dal montaggio del primo set, qualora il piano di pagamento relativo al primo set abbia scadenza successiva, il Cliente PIRELLI Care™ dovrà pagare, oltre all’importo della prima fattura, anche l’importo della seconda fattura. Il pagamento degli importi della seconda fattura inizierà dopo la scadenza dell’ultima rata della prima fattura.

Nel caso in cui il Cliente PIRELLI Care™ non richieda il montaggio del secondo set di Pneumatici entro la scadenza del piano di pagamento relativo al primo set, oppure entro 24 mesi dal montaggio del primo set, qualora il piano di pagamento relativo al primo set abbia scadenza successiva, dopo aver esercitato - in sede di acquisto del Pacchetto - l’opzione di acquisto di un ulteriore set di Pneumatici di differente stagionalità, decadrà il suo diritto ad acquistare il secondo set (al prezzo fissato al momento dell’acquisto del Pacchetto) ed in questo caso la seconda fattura non sarà emessa, restando l’impegno del Cliente PIRELLI Care™ di pagare gli importi ancora dovuti relativi alla prima fattura, senza variazioni.

Il Cliente PIRELLI Care™ può richiedere in qualsiasi momento la restituzione degli Pneumatici lasciati in deposito. Con la riconsegna, cessa l’obbligo di custodia nei confronti del Cliente PIRELLI Care™, che non avrà diritto di richiedere la riattivazione del deposito, ma resterà tenuto al pagamento dell’Importo Residuo, che potrà essere pagato a rate.

Nel caso in cui il Cliente PIRELLI Care™ abbia precedentemente acquistato un Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici con un solo set di Pneumatici e finché il piano di pagamento è ancora attivo, è possibile aggiungere un altro set di Pneumatici di diversa stagionalità, da montare entro 8 mesi dall’acquisto.

In caso di mancato montaggio entro il predetto termine, il Cliente PIRELLI Care™ non sarà vincolato al succesivo acquisto.

Al secondo set di Pneumatici saranno applicati i servizi accessori descritti nel Pacchetto PIRELLI Care™ già acquistati con l’aggiunta del Deposito Stagionale. Qualora il Cliente PIRELLI Care™ avesse già acquistato il Deposito Stagionale come il Servizio Ulteriore, non pagherà più il relativo importo dal momento in cui riceverà il nuovo addebito mensile.

Il nuovo addebito mensile relativo al nuovo set di pneumatici si calcola in base alle preferenze di guida e al tipo del Pacchetto PIRELLI Care™ Con Pneumatici precendemente indicati, e agli pneumatici scelti dal Cliente PIRELLI Care™ in modo tale che la durata del piano di pagamento si allunga fino ad un massimo di 48 mesi.

Il nuovo addebito mensile partirà dopo che il Cliente PIRELLI Care™ avrà effettuato il montaggio del secondo set e comunque dopo la scadenza degli addebiti relativi al primo piano di pagamento.

Nel caso in cui il Cliente PIRELLI Care™ non richieda il montaggio del secondo (aggiuntivo) set di Pneumatici entro 8 mesi dall’acquisto, il Cliente PIRELLI Care™ non sarà vincolato a tale acquisto e la seconda fattura non sarà emessa, restando l’impegno del Cliente PIRELLI Care™ di pagare gli importi ancora dovuti relativi alla prima fattura, senza variazioni.

INFORMAZIONI SUI PNEUMATICI

Sì, è possibile acquistare Pneumatici di qualsiasi misura.

Qualora si intenda richiedere l’esame di uno o più Pneumatici acquistati con l’offerta PIRELLI Care™, è necessario compilare in tutte le sue parti il modulo presente al seguente link ed inviarlo all’indirizzo e-mail e support@pirellicare.com.

Successivamente all’invio del modulo, si potrà richiedere tramite la APP un “appuntamento generico” presso un Dealer, al fine di verificare la presenza di difetti o non conformità nel Pneumatico/negli Pneumatici oggetto di richiesta esame.

Hai altre domande?

Scrivici a support@pirellicare.com e sarai contattato da un nostro esperto.

* Senza addebiti fino all’ultimo giorno del secondo mese di calendario successivo al giorno dell’attivazione. Se non vuoi proseguire puoi disattivare il pacchetto dall’app entro questo giorno per non ricevere alcun addebito.

** Vetture con targa italiana e immatricolate in Italia, con limite di Kg 3.500 a pieno carico per il servizio di soccorso stradale

Cambia Lingua

ITA